La mobilité bancaire en France désigne la facilité avec laquelle un client peut changer de banque sans rencontrer trop de complications. Depuis 2017, la loi a été renforcée pour simplifier ce processus. Les clients n'ont plus besoin de s'inquiéter des démarches administratives lourdes. Une fois qu'un nouveau compte est ouvert dans une autre banque, celle-ci prend en charge la transition.
Le service de mobilité bancaire inclut plusieurs étapes clés. Tout d'abord, le client doit demander la fermeture de son ancien compte. Cette demande peut se faire directement auprès de la nouvelle banque, qui va ensuite se charger d'informer l'ancienne banque. Les délais pour ce processus sont normalement d'une vingtaine de jours. Ensuite, toutes les opérations récurrentes, comme les prélèvements et les virements, sont transférés automatiquement vers le nouveau compte. Cela inclut aussi la mise à jour de toutes les informations nécessaires auprès des organismes bancaires et des entreprises.
Les banques sont tenues par la loi de collaborer à cette mobilité et d'informer le client à chaque étape. Ce système vise à renforcer la concurrence entre les établissements et à offrir aux consommateurs davantage de choix. Entre le besoin de meilleures offres et la recherche de services plus adaptés, la mobilité bancaire est devenue un atout majeur pour les clients en quête de conditions plus favorables. Les banques numériques, en particulier, en tirent un grand parti, renforçant ainsi leur attractivité.
