Crédit
Surendettement : signaux d'alerte, démarches et budget à reprendre
Le surendettement concerne les particuliers qui ne peuvent plus faire face durablement à leurs dettes non professionnelles. En 2025, la Banque de France recense 148 013 dépôts de dossiers, en hausse de 9,8 % sur un an, ce qui rend prioritaire la stabilisation du budget et la préparation des justificatifs.

Repérer les signaux d’alerte, comprendre la procédure Banque de France et éviter d’aggraver une situation fragile.
Grille de comparaison
Revenus
Séparer revenus réguliers, variables et aides effectivement versées.
Charges indispensables
Préserver logement, énergie, alimentation et transport dans le budget.
Dettes et retards
Lister créanciers, échéances, impayés et courriers reçus.
Frais d'incident
Repérer les frais qui aggravent la difficulté sur les relevés.
Démarches
Conserver les justificatifs et consulter la procédure officielle adaptée.
Accompagnement
Contacter tôt les services compétents lorsque les retards se répètent.
Distinguer dette certaine et dette contestée
Classez les créanciers, sommes, échéances, retards et justificatifs. Identifiez les courriers qui réclament une réponse et les dettes dont vous contestez le montant. Préparez la situation complète pour l’accompagnement, sans masquer une dette ni considérer une contestation comme un effacement.
Signaux d’alerte à ne pas minimiser
Découverts répétés, crédits utilisés pour payer les charges courantes, loyers ou factures en retard, frais d’incident, relances de créanciers et absence de marge de sécurité doivent déclencher une reprise immédiate du budget.
Ce que fait la commission de surendettement
La commission examine la situation, apprécie la recevabilité et recherche une solution adaptée. Elle ne rachète pas les crédits et ne prête pas d’argent. Le dépôt d’un dossier entraîne une inscription au FICP pendant la procédure.
Préparer le dossier et se faire aider
Il faut réunir identité, revenus, charges, dettes, relevés bancaires, impôts et justificatifs. Un Point conseil budget, un CCAS, un travailleur social ou la Banque de France peuvent aider à vérifier le dossier.
Repérer les signaux concrets
Retards de loyer ou de factures, recours répété au découvert, frais d'incident et nouveaux crédits pour rembourser les anciens doivent conduire à reconstituer rapidement revenus, charges et dettes.
Préparer les démarches
Classez contrats, échéanciers, courriers, relevés et justificatifs de ressources. Distinguez les dépenses indispensables des dettes à traiter et sollicitez un accompagnement compétent si la situation ne se résout pas.
Test de comparaison à préparer
Faites un inventaire par créancier en séparant dette échue, mensualité et solde restant. Ajoutez revenus, charges indispensables, patrimoine et changements récents. Distinguez le dépôt du dossier de la décision rendue : suivez les informations de la Banque de France sur la situation applicable. Gardez les courriers et avis de créanciers pour expliquer les écarts de montant.
Séparer dépenses vitales et dettes à traiter
Dressez un tableau des ressources et des dépenses de logement, énergie, alimentation, transport utile et santé avant de classer les créances. Notez les dates de prélèvement et les incidents déjà survenus. Cette vue permet de demander de l’aide avec des faits précis et de protéger les besoins immédiats du foyer.
Suivre les courriers de la procédure
Conservez copie du dossier déposé, accusés de réception, demandes de pièces et décisions. Notez les délais indiqués dans chaque courrier ; ils dépendent de l’étape. Vérifiez les consignes de la Banque de France avant de modifier vos paiements, et demandez un accompagnement si une notification reste incomprise.
Construire une liste de dettes exploitable
Pour chaque créancier, notez solde, échéance, retard, garantie et contact. Séparez dettes du foyer et dettes liées à une activité professionnelle, puis rassemblez les justificatifs. Comparez cette liste aux ressources confirmées et aux dépenses indispensables. Cette préparation permet d’expliquer la situation à une structure d’aide et à la Banque de France sans chercher un nouveau crédit dans l’urgence.
Distinguer une demande d’aménagement et son effet confirmé
Comparez budget actuel, coût d’un report et capacité de reprise après la période. Tenez séparément réponse de la banque, analyse de l’assureur et décision éventuelle du juge. L’envoi d’une demande ne prouve pas que les prélèvements sont suspendus. Si les difficultés restent durables, faites examiner l’accompagnement et la procédure adaptés. Une solution n’est soutenable que si le calendrier complet, les cotisations et les engagements conservés sont compris.
Mettre les offres à l’épreuve
Le dossier décrit-il toutes les dettes et le budget courant ?
| Document | Contrôle à effectuer |
|---|---|
| Inventaire | créanciers et soldes |
| Budget | ressources et charges |
| Courriers | échéances et décisions |
Grille de travail à compléter avec les documents datés des offres. Aucune offre commerciale ni classement automatique.
Votre grille : Surendettement
Renseignez les mêmes informations pour deux offres ou deux situations. Indiquez « non confirmé » lorsqu’une donnée manque et gardez la référence du document utilisé.
Les critères indispensables à votre projet passent avant le prix. Cette grille ne calcule pas de classement : comparez aussi les conditions, exclusions et informations manquantes.
Préparer la démarche
Profils concernés
- Budget sous tension
- Famille
- Personne isolée
Pièges à éviter
- Comparer seulement le taux
- Sous-estimer l’assurance
- Allonger la durée sans lire le coût
- Signer dans l’urgence
Questions fréquentes
La demande de dossier et la recevabilité sont-elles la même étape ?
Non. Le dépôt est suivi d’un examen. Lisez chaque notification et les obligations indiquées pour l’étape effectivement atteinte.
Pourquoi tenir une liste de toutes les dettes ?
Elle permet de rapprocher créanciers, montants, échéances et justificatifs, puis de signaler les changements. Gardez les contestations de montant identifiables.
Le dépôt d’un dossier de surendettement est-il payant ?
Non. La procédure de traitement du surendettement est un service public gratuit géré avec la Banque de France.
Les créanciers sont-ils informés dès le dépôt ?
Selon la Banque de France, le dépôt déclenche l’inscription au FICP, mais les créanciers sont informés lorsque le dossier est déclaré recevable.
Faut-il continuer à payer les charges courantes ?
Oui. Il faut continuer à payer les charges du mois en cours et éviter d’aggraver l’endettement, notamment en souscrivant de nouveaux crédits.
Faut-il attendre plusieurs impayés pour demander de l'aide ?
Non. Préparer le budget et contacter les interlocuteurs adaptés dès les premières difficultés laisse davantage de possibilités d'action.
Un budget suffit-il au dossier ?
Rassemblez aussi justificatifs de ressources, charges, dettes et courriers reçus.
Sources utiles
Les sources officielles et les documents contractuels restent prioritaires pour confirmer une règle, un statut, une garantie ou une donnée locale.